C’est un repère de lecture.

Il permet de construire un message à partir des attentes, des perceptions et des critères de confiance du destinataire.

Réalisé dans le cadre d’un cas d’étude sur La Rochère, ce travail visait une chose : mieux comprendre à qui une marque s’adresse réellement.

L’enjeu n’était pas de définir un profil théorique, mais d’identifier ce qui crée l’adhésion, la confiance ou la distance.

▶ Voir la recherche persona détaillée

• Contexte du cas d’étude
• choix du persona
• hypothèses de départ
• observations sur Claire Dumas
• éléments de méthode

**Un message ne convainc pas seulement par ce qu’il dit,

mais par la manière dont il est perçu.**

Derrière cette recherche, il y a un besoin simple :

retrouver une communication plus claire, plus sincère et plus juste,

pour susciter une adhésion réelle et durable.

Mes repères :

• authenticité
• transmission
• humanité